Köpinformation

1. Priser

Alla våra priser är inklusive moms.

2. Fraktkostnad

• Beställningar över 399 kr – fraktfritt inom Sverige.
• För beställningar under 399 kr tillkommer 49 kr i frakt.
• Utanför Sverige skickar vi så billigt som möjligt. Vi skickar med DB Schenker, DHL och Postnord beroende på vikt och destination.

3. Fraktmetoder och leveranstid

När du beställer en spindelfälla skickar vi din produkt i ett paket med det fraktbolag du valt:

• DB Schenker Ombud (Standard):
  Kostnad: 49 kr
  Leveranstid: 1-2 dagar
• DHL ServicePoint (Alternativ):
  Kostnad: 59 kr
  Leveranstid: 1-2 dagar
• Postnord Ombud (Alternativ):
  Kostnad: 69 kr
  Leveranstid: 1-3 dagar

4. Val av ombud

För närvarande väljs ombudet automatiskt baserat på avståndet från ditt postnummer. Om du önskar ett specifikt ombud, skicka gärna ett mejl till felix@spindelfri.se så fort din beställning är lagd – vi fixar det åt dig.

5. Snabb behandling av beställningar

Vi skickar alla beställningar så snabbt som möjligt. Om din order kommer in före kl. 12 skickas den oftast samma dag; registreras den efter kl. 12 skickas den nästa vardag. På så sätt säkerställer vi att du får din spindelfälla utan onödiga dröjsmål.

6. Spårningsmöjligheter

Så fort ditt paket har hämtats upp från vårt lager skickar vi ut spårningsinformation till dig. Detta gör att du kan följa leveransen och känna dig trygg med din beställning.

7. Internationell leverans

För internationella beställningar varierar fraktkostnader och leveranstider. Vänligen kontakta oss via e-post för att få detaljerad information om vilka alternativ som passar bäst för dig.

8. Betalningar

Hos oss gör du säkra betalningar med Klarna.

9. Leveranstid

Vi skickar din order inom 1-3 arbetsdagar.

10. Om du ångrar ditt köp

Om du inte är nöjd med det du beställt eller ångrar dig har du alltid 30 dagars returrätt hos oss. Frakten tillbaka till oss betalar du själv. När returen når oss så ser vi till att Klarna betalar tillbaka dina pengar minus eventuell fraktkostnad som vi kan ha haft (endast för beställningar under 399 kr). Lägg ner din följesedel i paketet så vi vet att det är från dig returen kommer. Glöm inte att ta ett kvitto från transportören på att du har skickat din retur till oss.

Retur skickar du till Ego förlag i Stockholm AB – Box 23043 – 104 35 Stockholm.

11. Ej uthämtad försändelse

För ej uthämtade försändelser debiteras 149 kronor som motsvarar frakt tur och retur samt administrativa avgifter.

12. Övriga anmärkningar

Observera att leveranstiderna kan påverkas av helgdagar eller oförutsedda omständigheter. Om du inte mottagit din beställning inom den angivna tidsramen, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig att lösa situationen.